Condiciones del Servicio

Última actualización: 10 de julio de 2026 · Operador: ArkStella · Contacto: wealthmap-support@arkstella.com

Última actualización: 2026-07-24

Las presentes Condiciones del Servicio (las «Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y ArkStella («ArkStella», «nosotros», «nos» o «nuestro») que rige su acceso a WealthMap (el «Servicio») y el uso que usted haga de él — la aplicación web de WealthMap y cualquier aplicación oficial de WealthMap para iOS o Android.

Al acceder al Servicio o utilizarlo, o al hacer clic en «Aceptar», usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Quién puede utilizar el Servicio

WealthMap es una herramienta de finanzas personales para el público general, destinada a usuarios de todas las edades. Lo único que necesita para utilizarla es la capacidad de comprender la aritmética básica y los conceptos cotidianos de las finanzas personales — como saldos, ingresos, gastos, activos, deudas e intereses — lo suficientemente bien como para usar el Servicio de forma responsable. No existe ningún requisito de edad para utilizarlo. Al usar el Servicio, usted declara que puede comprenderlo y utilizarlo conforme a su finalidad prevista, y que toda la información que proporciona es exacta y puede proporcionarla lícitamente. Si usted no tiene la capacidad legal para celebrar estas Condiciones por sí mismo, solo podrá utilizar el Servicio con la participación de uno de sus padres, un tutor u otro adulto autorizado que acepte estas Condiciones en su nombre y que sea responsable de su uso del Servicio.

2. Qué es el Servicio — y qué no es

WealthMap es una herramienta privada e informativa que le ayuda a registrar, organizar, visualizar, analizar y consultar su propio patrimonio neto, composición de activos, flujo de caja y «runway» (autonomía financiera), en distintas divisas y tipos de cuenta. Su única finalidad es ayudarle a llevar el control de sus finanzas personales y a comprenderlas. Usted introduce sus cifras por sí mismo; el Servicio no se conecta a su banco y no almacena credenciales bancarias. Sus datos se almacenan cifrados en reposo y se sincronizan entre sus dispositivos.

El Servicio no es un banco, una sociedad de corretaje, una plataforma de intercambio («exchange»), una entidad de custodia, un sistema de contabilidad ni un servicio de transmisión de dinero. No mantiene, mueve, gestiona ni toma en custodia su dinero o sus activos, no ejecuta ninguna transacción y no es un sistema de registro a efectos fiscales, legales, contables ni regulatorios. Es únicamente una ayuda para su propio registro y análisis.

Idiomas. El Servicio se ofrece únicamente en los idiomas que ponemos a disposición en la aplicación — actualmente inglés, chino simplificado, chino tradicional, alemán, japonés, francés, español, hindi, italiano, coreano, portugués, árabe, neerlandés y ruso. No tenemos obligación alguna de ofrecer, completar o mantener el Servicio en ningún otro idioma, y los idiomas que no figuran en esta lista no cuentan con soporte.

3. No es asesoramiento financiero — solo para asistencia y consulta

El Servicio existe únicamente para ayudarle a registrar, analizar, organizar y consultar sus propias finanzas. Todo lo que produce — lo que incluye todas las cifras, gráficos, previsiones, tasas, valoraciones, el «runway», el «Wealth Index» (índice de riqueza) y cualquier resultado generado por IA — se proporciona únicamente con fines de información general y de organización personal. NO constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, legal, contable ni de ningún otro tipo profesional, y no es una recomendación, solicitud u oferta de compra, venta o tenencia de ningún activo. ArkStella no es un banco, un corredor de bolsa, un asesor de inversiones, un planificador financiero, un asesor fiscal, un contador ni un fiduciario, y su uso del Servicio no crea ninguna relación de asesoramiento, fiduciaria ni profesional. Los tipos de cambio, las tasas de referencia, las valoraciones, las previsiones y otros datos pueden estar retrasados, ser estimados, incompletos o inexactos, y cada resultado depende por completo de las cifras que usted introduce. Usted es el único responsable de sus propias decisiones financieras y de verificar de forma independiente cualquier información antes de actuar en función de ella, y debería consultar a un profesional cualificado antes de tomar cualquier decisión financiera, de inversión, fiscal o legal importante. Usted utiliza el Servicio, y confía en sus resultados, bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna decisión tomada, ni de ninguna acción realizada u omitida, sobre la base del Servicio.

4. Sus datos y su exactitud

Usted es responsable de la exactitud, integridad y licitud de los datos que introduce o importa. El Servicio realiza cálculos sobre los datos que usted proporciona y no los verifica de forma independiente; los resultados son solo tan exactos como sus datos de entrada. Usted conserva la propiedad de los datos financieros que introduce. Sus datos se almacenan cifrados en reposo bajo una clave que nosotros gestionamos, lo que nos permite ayudarle a recuperar sus datos si pierde el acceso a su cuenta. La forma en que tratamos su información se describe en la Política de Privacidad.

5. Funciones de IA

Las funciones asistidas por IA (chat, análisis de importaciones, categorización, estimaciones de flujo de caja y similares) se proporcionan por conveniencia, pueden ser inexactas o incompletas y están sujetas a la Sección 3. No constituyen asesoramiento profesional. No se base en ellas para ninguna decisión importante sin una verificación independiente. Las funciones de IA están sujetas a límites de uso según el plan y a controles de uso razonable y contra el abuso.

6. Su cuenta

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Notifíquenos sin demora a wealthmap-support@arkstella.com cualquier uso no autorizado. No puede compartir, vender ni transferir su cuenta. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas Condiciones o que razonablemente consideremos que presentan un riesgo de seguridad, legal o de abuso.

7. Suscripciones, facturación y reembolsos

• Planes y precios. El Servicio ofrece un nivel gratuito y niveles de suscripción de pago. Los precios y las funciones vigentes se muestran en nuestra página de Precios y en el momento del pago. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos, que son de su responsabilidad cuando corresponda.
• Procesador de pagos. Los pagos son gestionados por un procesador de pagos externo. Al realizar una compra, usted también acepta las condiciones de dicho procesador. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Período de facturación y renovación. Su suscripción tiene la duración del período seleccionado en el momento del pago (por ejemplo, un año). Si su suscripción está configurada para renovarse automáticamente, nosotros (a través del procesador) intentaremos cobrar el precio vigente en ese momento para el siguiente período, salvo que usted cancele antes de la fecha de renovación. Es su responsabilidad cancelar antes de la renovación si no desea que se le vuelva a cobrar.
• Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras. Salvo que la ley lo exija, la cancelación no da lugar al reembolso retroactivo del período en curso, y usted conserva el acceso de pago hasta el final del período ya pagado.
• Reembolsos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todos los pagos son no reembolsables y no hay reembolsos ni créditos por períodos parciales, tiempo no utilizado o funciones que usted no use. Lo anterior no limita los derechos legales irrenunciables que puedan corresponderle en virtud de las leyes de protección al consumidor de su jurisdicción.
• Cambios de precios y planes. Podemos modificar los precios, los niveles, las cuotas y las funciones. Los cambios en los precios recurrentes se aplican a períodos futuros y, cuando así se exija, se notificarán con antelación; su uso continuado o su renovación tras el cambio constituye su aceptación.
• Impago. Si un cobro falla o es revertido, podemos degradar o suspender las funciones de pago.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a NO hacer lo siguiente, y a no ayudar ni permitir que ningún tercero lo haga:

• copiar, replicar, extraer mediante scraping o republicar el Servicio, sus páginas, su diseño o su código, total o parcialmente;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, ni intentar extraer o reconstruir su código fuente, sus maquetaciones o su lógica de cálculo financiero, salvo en la medida limitada en que esta restricción esté prohibida por la ley aplicable;
• crear u operar un producto competidor o sustancialmente similar utilizando el código, los diseños, la estructura o la apariencia general («look and feel») del Servicio;
• acceder al Servicio por medios automatizados (bots, rastreadores, navegadores sin interfaz gráfica) más allá de lo que hace un usuario humano normal, ni eludir los límites de frecuencia, la autenticación, las cuotas u otras protecciones técnicas;
• utilizar el backend, las API o las funciones de IA del Servicio por vías distintas del cliente oficial de WealthMap, ni revender, intermediar mediante proxy o compartir el acceso a ellos;
• cargar contenido ilícito, infractor o dañino, ni utilizar el Servicio para lavar dinero o en violación de sanciones o controles de exportación; o
• interferir con el funcionamiento, la integridad o la seguridad del Servicio, ni perturbarlos, sondearlos o comprometerlos.

9. Propiedad intelectual

El Servicio — incluidos su código fuente, su interfaz de usuario, sus maquetaciones, sus diseños, sus textos, sus gráficos, su lógica y los nombres y logotipos «WealthMap» y «ArkStella» — es propiedad de ArkStella y está protegido por las leyes de derechos de autor, de marcas y de otra índole (véase el archivo LICENSE del proyecto). El hecho de poder ver el código del lado del cliente en su navegador no le otorga ningún derecho a usarlo, copiarlo ni redistribuirlo. Le concedemos únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar el Servicio para su finalidad personal prevista, con sujeción a estas Condiciones. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados. Si nos envía comentarios o sugerencias, nos concede una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlos sin obligación alguna hacia usted.

10. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores externos (como proveedores de alojamiento, pagos, correo electrónico e IA) y puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de los servicios ni de los contenidos de terceros, y su uso de ellos puede estar sujeto a sus propias condiciones.

11. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. En la máxima medida permitida por la ley, ArkStella rechaza todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción y exactitud, así como cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o de los usos del comercio. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores, ni que ningún dato, tasa, cálculo o previsión sea exacto o fiable. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ARKSTELLA Y SUS PROPIETARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, NI DE NINGUNA PÉRDIDA O DECISIÓN FINANCIERA O DE INVERSIÓN, QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO (O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USARLO) O GUARDE RELACIÓN CON ELLO, YA SE FUNDE EN GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN TODOS LOS CASOS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE ARKSTELLA POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DEL SERVICIO O DE ESTAS CONDICIONES, O GUARDEN RELACIÓN CON ELLOS, SE LIMITA AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (A) EL IMPORTE TOTAL QUE USTED NOS HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) 100 USD. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones, por lo que es posible que partes de esta sección no se apliquen a usted; en tal caso, nuestra responsabilidad se limita al importe más bajo permitido por la ley.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a ArkStella y a sus propietarios, directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de su uso del Servicio, de sus datos o contenidos, de su incumplimiento de estas Condiciones o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o guarde relación con ello.

14. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y puede eliminar su cuenta. Podemos suspender o cancelar su acceso en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estas Condiciones o cuando razonablemente consideremos que es necesario para proteger el Servicio, a otros usuarios o a ArkStella. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio finaliza. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir — incluidas las Secciones 3, 4, 9, 11, 12, 13, 15 y 16 — subsisten a la terminación.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que ArkStella está establecida, sin atender a sus normas sobre conflictos de leyes y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Resolución informal primero. Antes de presentar cualquier reclamación, usted se compromete a contactarnos en wealthmap-support@arkstella.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días.

Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, toda disputa no resuelta de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual definitivo y vinculante, en lugar de ante los tribunales, y usted y ArkStella renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción de clase, colectiva o representativa. Nada de lo dispuesto en esta sección impide a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares o de equidad por la infracción o el uso indebido de la propiedad intelectual, ni le impide a usted presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía cuando esté disponible. Cuando el derecho imperativo de protección al consumidor le otorgue el derecho a iniciar procedimientos ante sus tribunales locales, esta sección no elimina ese derecho.

16. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» y publicaremos la nueva versión en esta URL; los cambios sustanciales podrán destacarse en la aplicación. Su uso continuado del Servicio tras una actualización constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.

17. Disposiciones generales

Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y ArkStella con respecto al Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior. Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor y la disposición inaplicable se limita en la mínima medida necesaria. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia a ella. Usted no puede ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlas en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia.

Traducciones. Por conveniencia, estas Condiciones pueden ponerse a disposición en idiomas distintos del inglés. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalece la versión en inglés.

18. Contacto

Preguntas, notificaciones o consultas sobre licencias:

ArkStella — WealthMap

Correo electrónico: wealthmap-support@arkstella.com

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